{"id":31494,"date":"2026-11-07T16:58:15","date_gmt":"2026-11-07T16:58:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamax.eu\/?page_id=31494"},"modified":"2026-11-07T16:58:15","modified_gmt":"2026-11-07T16:58:15","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<h3>\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/h3>\n<p>Elija sus productos, a\u00f1\u00e1dalos al carrito y complete el pago. Recibir\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n cuando se tramite su pedido.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo modificar o cancelar mi pedido?<\/h3>\n<p>Cont\u00e1ctenos lo antes posible a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/contactos\/\">p\u00e1gina de Contacto<\/a> o en info@viamax.eu. No podemos garantizar modificaciones una vez tramitado el pedido.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo debo usar los complementos?<\/h3>\n<p>El modo de empleo, la composici\u00f3n y las advertencias figuran en cada ficha de producto y en el envase. No superar la dosis diaria recomendada. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. En caso de embarazo, lactancia, toma de medicamentos o problemas de salud, consulte a un profesional sanitario antes de usarlos.<\/p>\n<h3>\u00bfEl embalaje es discreto?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Los pedidos se env\u00edan en embalaje sin identificar.<\/p>\n<h3>\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses env\u00edan y cu\u00e1nto tarda la entrega?<\/h3>\n<p>Enviamos a toda la Uni\u00f3n Europea. Los plazos de entrega se describen en nuestra <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/politica-de-envios-y-entregas\/\">Pol\u00edtica de Env\u00edos y Entregas<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago puedo utilizar?<\/h3>\n<p>Los m\u00e9todos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo devuelvo un pedido o ejerzo el derecho de desistimiento?<\/h3>\n<p>Sus derechos, los plazos y el procedimiento se describen en nuestros <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/terminos-y-condiciones\/\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/a> (derecho de desistimiento y devoluciones). Si tiene dudas, cont\u00e1ctenos.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con atenci\u00f3n al cliente?<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/contactos\/\">p\u00e1gina de Contacto<\/a>, por correo electr\u00f3nico en info@viamax.eu o por WhatsApp. Estamos disponibles en d\u00edas laborables de 09:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 (GMT+0).<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo presentar una reclamaci\u00f3n?<\/h3>\n<p>Puede utilizar el <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Libro de reclamaciones (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es)<\/a> o contactarnos directamente. Los consumidores tambi\u00e9n pueden recurrir a una entidad de resoluci\u00f3n alternativa de litigios (RAL) de consumo; la lista est\u00e1 disponible en <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consumidor.gov.pt<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo hago un pedido? Elija sus productos, a\u00f1\u00e1dalos al carrito y complete el pago. Recibir\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n cuando se tramite su pedido. \u00bfPuedo modificar o cancelar mi pedido? Cont\u00e1ctenos lo antes posible a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de Contacto o en info@viamax.eu. No podemos garantizar modificaciones una vez tramitado el pedido. \u00bfC\u00f3mo debo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31494","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31494"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31494\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31495,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31494\/revisions\/31495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}