{"id":31589,"date":"2026-11-09T19:18:45","date_gmt":"2026-11-09T19:18:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamax.eu\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-11-09T19:18:45","modified_gmt":"2026-11-09T19:18:45","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

Puede devolver un producto de dos maneras: su derecho legal de desistimiento (14 d\u00edas) y nuestra devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas para productos sin abrir.<\/p>\n

Su derecho de desistimiento de 14 d\u00edas<\/h2>\n

Como consumidor, puede desistir de su compra en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibe los bienes, sin indicar el motivo. Comun\u00edquenoslo por correo electr\u00f3nico a info@viamax.eu o use el formulario modelo de nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/a>.<\/p>\n

Nuestra devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/h2>\n

Vamos m\u00e1s all\u00e1 de la ley: puede devolver productos sin abrir en un plazo de 30 d\u00edas desde la entrega. El producto debe estar sellado, sin usar y en su embalaje original, y necesita el comprobante de compra.<\/p>\n

Qu\u00e9 no se puede devolver<\/h2>\n

Por razones de salud e higiene no aceptamos productos abiertos o sin sellar: complementos alimenticios, geles, cremas, lubricantes y otros productos \u00edntimos. Esto no afecta a sus derechos si el producto es defectuoso o no se corresponde con la descripci\u00f3n.<\/p>\n

C\u00f3mo devolver un art\u00edculo<\/h2>\n
    \n
  1. Env\u00ede un correo a info@viamax.eu con su n\u00famero de pedido y los art\u00edculos que quiere devolver.<\/li>\n
  2. Le respondemos con la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n y las instrucciones.<\/li>\n
  3. Embale bien los art\u00edculos y env\u00edelos. Conserve el comprobante de env\u00edo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Costes de devoluci\u00f3n<\/h2>\n

    Si desiste o devuelve un art\u00edculo por un motivo que no sea un fallo nuestro, paga el coste directo del env\u00edo de vuelta. Si enviamos el producto equivocado, o lleg\u00f3 da\u00f1ado o defectuoso, la devoluci\u00f3n corre por nuestra cuenta.<\/p>\n

    Reembolsos<\/h2>\n

    Reembolsamos el precio de los bienes devueltos por el medio de pago original en un plazo de 14 d\u00edas desde que se nos informa de su decisi\u00f3n de desistir. En un desistimiento reembolsamos tambi\u00e9n el coste de env\u00edo est\u00e1ndar. Podemos esperar a recibir los bienes o a que acredite su env\u00edo.<\/p>\n

    Art\u00edculo da\u00f1ado o equivocado<\/h2>\n

    Cont\u00e1ctenos en info@viamax.eu en cuanto lo reciba, con su n\u00famero de pedido y una foto. Sustituimos el producto o le reembolsamos.<\/p>\n

    Contacto<\/h2>\n

    Correo: info@viamax.eu. Tel\u00e9fono: +351 21 926 5924, en d\u00edas laborables de 09:30 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 (GMT+0).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Puede devolver un producto de dos maneras: su derecho legal de desistimiento (14 d\u00edas) y nuestra devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas para productos sin abrir. Su derecho de desistimiento de 14 d\u00edas Como consumidor, puede desistir de su compra en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibe los bienes, sin indicar el motivo. Comun\u00edquenoslo por […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31589","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31589"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31589\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}