{"id":31490,"date":"2026-11-07T16:57:41","date_gmt":"2026-11-07T16:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamax.eu\/?page_id=31490"},"modified":"2026-11-07T16:57:41","modified_gmt":"2026-11-07T16:57:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3>Comment passer commande ?<\/h3>\n<p>Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et finalisez le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d\u00e8s que votre commande sera trait\u00e9e.<\/p>\n<h3>Puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/h3>\n<p>Contactez-nous d\u00e8s que possible via la <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/contactez-nous\/\">page Contact<\/a> ou \u00e0 l\u2019adresse info@viamax.eu. Nous ne pouvons pas garantir de modification une fois la commande trait\u00e9e.<\/p>\n<h3>Comment utiliser les compl\u00e9ments alimentaires ?<\/h3>\n<p>Le mode d\u2019emploi, la composition et les mises en garde figurent sur chaque fiche produit et sur l\u2019emballage. Ne pas d\u00e9passer la dose journali\u00e8re recommand\u00e9e. Les compl\u00e9ments alimentaires ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s comme substituts d\u2019un r\u00e9gime alimentaire vari\u00e9 et \u00e9quilibr\u00e9 et d\u2019un mode de vie sain. En cas de grossesse, d\u2019allaitement, de traitement m\u00e9dicamenteux ou de probl\u00e8me de sant\u00e9, demandez conseil \u00e0 un professionnel de sant\u00e9 avant utilisation.<\/p>\n<h3>L\u2019emballage est-il discret ?<\/h3>\n<p>Oui. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans un emballage neutre.<\/p>\n<h3>Dans quels pays livrez-vous et quels sont les d\u00e9lais ?<\/h3>\n<p>Nous livrons dans toute l\u2019Union europ\u00e9enne. Les d\u00e9lais de livraison sont d\u00e9crits dans notre <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/politique-dexpedition-et-de-livraison\/\">Politique d\u2019exp\u00e9dition et de livraison<\/a>.<\/p>\n<h3>Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?<\/h3>\n<p>Les moyens de paiement disponibles sont indiqu\u00e9s lors du paiement.<\/p>\n<h3>Comment retourner une commande ou me r\u00e9tracter ?<\/h3>\n<p>Vos droits, les d\u00e9lais et la proc\u00e9dure sont d\u00e9crits dans nos <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/termes-de-laccord-de-vente\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a> (droit de r\u00e9tractation et retours). Pour toute question, contactez-nous.<\/p>\n<h3>Comment contacter le service client ?<\/h3>\n<p>Via la <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/contactez-nous\/\">page Contact<\/a>, par e-mail \u00e0 info@viamax.eu ou sur WhatsApp. Nous sommes disponibles les jours ouvrables de 09h30 \u00e0 13h00 et de 14h00 \u00e0 17h00 (GMT+0).<\/p>\n<h3>Comment faire une r\u00e9clamation ?<\/h3>\n<p>Vous pouvez utiliser le <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Livre de r\u00e9clamations (Livro de Reclama\u00e7\u00f5es)<\/a> ou nous contacter directement. Les consommateurs peuvent \u00e9galement recourir \u00e0 une entit\u00e9 de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges de consommation (RAL) ; la liste est disponible sur <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consumidor.gov.pt<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment passer commande ? Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et finalisez le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d\u00e8s que votre commande sera trait\u00e9e. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Contactez-nous d\u00e8s que possible via la page Contact ou \u00e0 l\u2019adresse info@viamax.eu. Nous ne pouvons pas garantir de modification une fois la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31490","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31490"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31491,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31490\/revisions\/31491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}