{"id":31492,"date":"2026-11-07T16:58:00","date_gmt":"2026-11-07T16:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamax.eu\/?page_id=31492"},"modified":"2026-11-07T16:58:00","modified_gmt":"2026-11-07T16:58:00","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"<h3>Como fa\u00e7o uma encomenda?<\/h3>\n<p>Escolha os produtos, adicione-os ao carrinho e conclua o checkout. Receber\u00e1 um email de confirma\u00e7\u00e3o assim que a encomenda for processada.<\/p>\n<h3>Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?<\/h3>\n<p>Contacte-nos o mais rapidamente poss\u00edvel atrav\u00e9s da <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/contactos\/\">p\u00e1gina de Contactos<\/a> ou em info@viamax.eu. N\u00e3o podemos garantir altera\u00e7\u00f5es depois de a encomenda ser processada.<\/p>\n<h3>Como devo utilizar os suplementos?<\/h3>\n<p>O modo de utiliza\u00e7\u00e3o, a composi\u00e7\u00e3o e as advert\u00eancias constam de cada p\u00e1gina de produto e da embalagem. N\u00e3o exceder a dose di\u00e1ria recomendada. Os suplementos alimentares n\u00e3o devem ser utilizados como substituto de uma dieta variada e equilibrada e de um modo de vida saud\u00e1vel. Em caso de gravidez, amamenta\u00e7\u00e3o, toma de medicamentos ou problema de sa\u00fade, consulte um profissional de sa\u00fade antes de utilizar.<\/p>\n<h3>A embalagem \u00e9 discreta?<\/h3>\n<p>Sim. As encomendas s\u00e3o enviadas em embalagem sem identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>Para que pa\u00edses enviam e quanto tempo demora a entrega?<\/h3>\n<p>Enviamos para toda a Uni\u00e3o Europeia. Os prazos de entrega est\u00e3o descritos na nossa <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/politica-de-envio-e-entrega\/\">Pol\u00edtica de Envio e Entrega<\/a>.<\/p>\n<h3>Que m\u00e9todos de pagamento posso utilizar?<\/h3>\n<p>Os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis s\u00e3o apresentados no checkout.<\/p>\n<h3>Como devolvo uma encomenda ou exer\u00e7o o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n<p>Os seus direitos, prazos e o procedimento est\u00e3o descritos nos nossos <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a> (direito de livre resolu\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00f5es). Em caso de d\u00favida, contacte-nos.<\/p>\n<h3>Como posso contactar o apoio ao cliente?<\/h3>\n<p>Atrav\u00e9s da <a href=\"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/contactos\/\">p\u00e1gina de Contactos<\/a>, por email para info@viamax.eu ou por WhatsApp. Estamos dispon\u00edveis em dias \u00fateis, das 09:30 \u00e0s 13:00 e das 14:00 \u00e0s 17:00 (GMT+0).<\/p>\n<h3>Como posso apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n<p>Pode utilizar o <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/Inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a> ou contactar-nos diretamente. Os consumidores podem ainda recorrer a uma entidade de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (RAL) de consumo; a lista est\u00e1 dispon\u00edvel em <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consumidor.gov.pt<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como fa\u00e7o uma encomenda? Escolha os produtos, adicione-os ao carrinho e conclua o checkout. Receber\u00e1 um email de confirma\u00e7\u00e3o assim que a encomenda for processada. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda? Contacte-nos o mais rapidamente poss\u00edvel atrav\u00e9s da p\u00e1gina de Contactos ou em info@viamax.eu. N\u00e3o podemos garantir altera\u00e7\u00f5es depois de a encomenda ser processada. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31492","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31492","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31492"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31492\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31493,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31492\/revisions\/31493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31492"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}