{"id":31587,"date":"2026-11-09T19:18:43","date_gmt":"2026-11-09T19:18:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viamax.eu\/politica-de-reembolso-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-11-09T19:18:43","modified_gmt":"2026-11-09T19:18:43","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/politica-de-reembolso-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Pode devolver um produto de duas formas: o seu direito legal de livre resolu\u00e7\u00e3o (14 dias) e a nossa devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias para produtos por abrir.<\/p>\n

O seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o de 14 dias<\/h2>\n

Como consumidor, pode desistir da compra no prazo de 14 dias ap\u00f3s receber os bens, sem indicar o motivo. Comunique-nos por email para info@viamax.eu ou use o formul\u00e1rio-modelo dos nossos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n

A nossa devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias<\/h2>\n

Vamos al\u00e9m da lei: pode devolver produtos por abrir no prazo de 30 dias ap\u00f3s a entrega. O produto tem de estar selado, por usar e na embalagem original, e precisa do comprovativo de compra.<\/p>\n

O que n\u00e3o pode ser devolvido<\/h2>\n

Por raz\u00f5es de sa\u00fade e higiene n\u00e3o aceitamos produtos que tenham sido abertos ou desselados: suplementos alimentares, g\u00e9is, cremes, lubrificantes e outros produtos \u00edntimos. Isto n\u00e3o afeta os seus direitos se o produto estiver defeituoso ou n\u00e3o corresponder \u00e0 descri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como devolver um artigo<\/h2>\n
    \n
  1. Envie um email para info@viamax.eu com o n\u00famero da encomenda e os artigos que quer devolver.<\/li>\n
  2. Respondemos com a morada de devolu\u00e7\u00e3o e as instru\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  3. Embale bem os artigos e envie-os. Guarde o comprovativo de envio.<\/li>\n<\/ol>\n

    Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    Se desistir ou devolver um artigo por qualquer motivo que n\u00e3o seja uma falha nossa, paga os custos diretos do envio de volta. Se envi\u00e1mos o produto errado, ou chegou danificado ou defeituoso, a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por nossa conta.<\/p>\n

    Reembolsos<\/h2>\n

    Reembolsamos o pre\u00e7o dos bens devolvidos pelo meio de pagamento original no prazo de 14 dias ap\u00f3s termos sido informados da sua decis\u00e3o de desistir. Numa desist\u00eancia reembolsamos tamb\u00e9m o custo da entrega standard. Podemos aguardar at\u00e9 recebermos os bens ou at\u00e9 apresentar prova de envio.<\/p>\n

    Artigo danificado ou errado<\/h2>\n

    Contacte-nos para info@viamax.eu assim que o receber, com o n\u00famero da encomenda e uma fotografia. Substitu\u00edmos o produto ou reembolsamos.<\/p>\n

    Contacto<\/h2>\n

    Email: info@viamax.eu. Telefone: +351 21 926 5924, em dias \u00fateis das 09:30 \u00e0s 13:00 e das 14:00 \u00e0s 17:00 (GMT+0).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Pode devolver um produto de duas formas: o seu direito legal de livre resolu\u00e7\u00e3o (14 dias) e a nossa devolu\u00e7\u00e3o de 30 dias para produtos por abrir. O seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o de 14 dias Como consumidor, pode desistir da compra no prazo de 14 dias ap\u00f3s receber os bens, sem indicar o motivo. […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31587","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31587","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31587"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31587\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viamax.eu\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}