Comment passer commande ?
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et finalisez le paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera traitée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible via la page Contact ou à l’adresse [email protected]. Nous ne pouvons pas garantir de modification une fois la commande traitée.
Comment utiliser les compléments alimentaires ?
Le mode d’emploi, la composition et les mises en garde figurent sur chaque fiche produit et sur l’emballage. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substituts d’un régime alimentaire varié et équilibré et d’un mode de vie sain. En cas de grossesse, d’allaitement, de traitement médicamenteux ou de problème de santé, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
L’emballage est-il discret ?
Oui. Les commandes sont expédiées dans un emballage neutre.
Dans quels pays livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans toute l’Union européenne. Les délais de livraison sont décrits dans notre Politique d’expédition et de livraison.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement.
Comment retourner une commande ou me rétracter ?
Vos droits, les délais et la procédure sont décrits dans nos Conditions générales (droit de rétractation et retours). Pour toute question, contactez-nous.
Comment contacter le service client ?
Via la page Contact, par e-mail à [email protected] ou sur WhatsApp. Nous sommes disponibles les jours ouvrables de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 (GMT+0).
Comment faire une réclamation ?
Vous pouvez utiliser le Livre de réclamations (Livro de Reclamações) ou nous contacter directement. Les consommateurs peuvent également recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (RAL) ; la liste est disponible sur www.consumidor.gov.pt.