La présente politique explique comment Refixe, Lda traite vos données personnelles lorsque vous utilisez Viamax.eu, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation portugaise applicable. Dernière mise à jour : novembre 2026.
1. Responsable du traitement
Refixe, Lda · NIPC/VAT PT507837223 · Av. François Mitterrand, 33, 2710-723 Sintra, Portugal · [email protected].
2. Données collectées
- Données d’identification et de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, et numéro fiscal si vous demandez une facture avec celui-ci.
- Données de commande et de paiement : articles achetés, montants et mode de paiement. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous.
- Communications : messages envoyés via le formulaire de contact, par e-mail ou par WhatsApp.
- Données techniques : adresse IP, appareil et navigateur, pages consultées et cookies.
2.1 Confidentialité
Nous traitons les informations relatives à vos achats de manière confidentielle et expédions les commandes dans un emballage neutre.
3. Finalités et bases juridiques
- Traitement et livraison des commandes, facturation et assistance client : exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b, RGPD).
- Respect des obligations fiscales, comptables et de droit de la consommation : obligation légale (art. 6, par. 1, point c, RGPD).
- Prévention de la fraude et sécurité du site : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
- Newsletter et communications promotionnelles : votre consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD).
- Cookies d’analyse et de marketing : votre consentement.
4. Destinataires des données
Prestataires agissant selon nos instructions : prestataires de paiement, transporteurs et coursiers, hébergeurs et fournisseurs de commerce électronique, logiciel de facturation et fournisseurs d’e-mailing. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les données peuvent être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.
5. Transferts internationaux
Si un prestataire est situé en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
6. Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : pendant la durée exigée par la législation fiscale et comptable.
- Échanges avec l’assistance : le temps nécessaire pour traiter votre demande et d’éventuelles réclamations liées.
- Newsletter : jusqu’à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement.
- Cookies : pendant la durée indiquée pour chaque cookie.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (panier, paiement et sécurité) et, uniquement avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et retirer votre consentement à tout moment.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements déjà effectués. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
9. Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt), ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence.
10. Réservé aux adultes
Ce site s’adresse aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.