Como faço uma encomenda?
Escolha os produtos, adicione-os ao carrinho e conclua o checkout. Receberá um email de confirmação assim que a encomenda for processada.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Contacte-nos o mais rapidamente possível através da página de Contactos ou em [email protected]. Não podemos garantir alterações depois de a encomenda ser processada.
Como devo utilizar os suplementos?
O modo de utilização, a composição e as advertências constam de cada página de produto e da embalagem. Não exceder a dose diária recomendada. Os suplementos alimentares não devem ser utilizados como substituto de uma dieta variada e equilibrada e de um modo de vida saudável. Em caso de gravidez, amamentação, toma de medicamentos ou problema de saúde, consulte um profissional de saúde antes de utilizar.
A embalagem é discreta?
Sim. As encomendas são enviadas em embalagem sem identificação.
Para que países enviam e quanto tempo demora a entrega?
Enviamos para toda a União Europeia. Os prazos de entrega estão descritos na nossa Política de Envio e Entrega.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout.
Como devolvo uma encomenda ou exerço o direito de livre resolução?
Os seus direitos, prazos e o procedimento estão descritos nos nossos Termos e Condições (direito de livre resolução e devoluções). Em caso de dúvida, contacte-nos.
Como posso contactar o apoio ao cliente?
Através da página de Contactos, por email para [email protected] ou por WhatsApp. Estamos disponíveis em dias úteis, das 09:30 às 13:00 e das 14:00 às 17:00 (GMT+0).
Como posso apresentar uma reclamação?
Pode utilizar o Livro de Reclamações ou contactar-nos diretamente. Os consumidores podem ainda recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de consumo; a lista está disponível em www.consumidor.gov.pt.