Termos e Condições

Condições de venda: http://www.refixe.pt/condvendas.pdf

 

PAGAMENTO

Pagamento por cartão de crédito, aceitamos todos os cartões de crédito.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Caso o artigo que recebeu não corresponda às suas expectativas (por avaria, ou qualquer outra razão), aceda ao nosso formulário.
Após a recepção do artigo e verificadas as condições de troca ou devolução, será emitida uma nota de crédito ou voucher. A nota de crédito será efectuada apenas no valor dos artigos devolvidos, ou seja, não reembolsaremos as despesas de envio e embalagem e as despesas de cobrança, caso se apliquem.

Imprima, preencha e assine o formulário, juntando-o na devolução do seu artigo, até 15 dias úteis a partir da data da factura.
Tenha em conta as seguintes condições:
– Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo), ou as etiquetas removidas no caso de lingerie ou indícios de uso, ou embalagem original danificada;
– Não são aceites devoluções de: géneros alimentares ou suplementos alimentares; cremes, oleos ou lubrificantes; DVD’s; artigos de utilização/higiene íntima;
– Verifique sempre se é o produto que pretende e/ou encomendou, antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade;
– Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontram devidamente acondicionados na embalagem original não são aceites devoluções com embalagem danificada;
– A forma de expedição é da responsabilidade do cliente.
– Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.
– Acompanhada da respetiva fatura original.
– A Refixe suportará os custos com as despesas de envio da devolução, apenas e só, se a devolução resultar de erro nosso na expedição dos artigos.

Posso cancelar ou modificar um pedido?

Somente caso não tenhamos ainda feito a expedição da encomenda.
Entre em contacto comnosco com a maior brevidade possivel.

Entrega de encomendas

A entrega é realizada em 24h, desde que todos os artigos estejam em stock e a encomenda seja efectuada até às 16h00 de cada dia útil. Este prazo aplica-se a encomendas a entregar no território de Portugal Continental.

As entregas são feitas por serviços de transportadoras para Portugal Continental, por CTT Correio Normal ou transportadora para Açores e Madeira e via Transportadora ou CTT para envios internacionais.

As empresas de entrega não têm conhecimento do conteúdo do pacote que transportam.

Atrasos ou falhas nas entregas podem – infeliz e raramente – suceder. Ainda que o atraso seja da responsabilidade das empresas contratadas para a distribuição, estamos sempre atentos a essas situações para tentar minimizar a possibilidade de as mesmas acontecerem. A acontecerem, tentamos sempre solucionar da forma mais simples e rápida.

Envio para países fora da União Europeia: as encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas de importação, taxa de desalfandegamento e impostos, que serão cobrados uma vez que a encomenda chegue ao respectivo país extracomunitário, além das taxas de armazenamento / taxas de despacho aduaneiro que podem ser impostas pela transportadora. Estes encargos devem ser suportados pelo destinatário. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o seu valor exacto.

Despesas de Envio e Cobrança

Despesas de Envio e Embalagem:
os valores cobrados por este serviço são os seguintes, salvo promoções ou descontos em vigor na loja online:

Território Nacional, incluindo ilhas: 4€
Internacional: 10€

Despesas de Cobrança: 2.5€

Todos os valores acima indicados podem ser por nós alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.

Em caso de não levantamento ou cancelamento da encomenda após envio, reservamos o direito de cobrar as despesas de envio/cobrança

 

Viamax.eu é uma companhia  – Limited

Av. François Mitterrand, 33
2710-723 Sintra

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