Información previa al proceso contractual
Queda prohibido el acceso y uso de la web a menores de edad. Refixe, Lda no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, Viamax.eu es corresponde a Refix.
Todos los contenidos publicados en nuestra web y especialmente los textos e imagenes están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Refixe,Lda o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en nuestra web. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Refixe, Lda
Queda prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Viamax.eu, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Viamax.eu , de sus contenidos o servicios.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website Viamax.eu el usuario se obliga a:
1.- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
2.- No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
3.- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Refixe, Lda no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
En Viamax.eu puedes elegir entre lo siguiente método de pago:
- Tarjeta de credito: Aceptamos todas las tarjetas de crédito. Serás redirigido a la pasarela segura de pago en la que se te pedirá la información de la tarjeta con la que quieres realizar el pago.
Condiciones de uso
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Refixe LDA informa que es titular del sitio web Viamax.eu. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, Refixe LDA informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es Refixe LDA. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: [email protected].
Usuario y régimen de responsabilidades La navegación, acceso y uso por el sitio web de Refixe LDA confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de Refixe LDA , todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de Refixe LDA proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por Refixe LDA para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web. El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por Refixe LDA contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad Refixe LDA no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
Refixe LDA declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, Refixe LDA no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
Modificaciones
Refixe LDA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Servicios de contratación por internet Ciertos contenidos de la website de Refixe LDA contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por Refixe LDA .
Protección de datos De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Refixe LDA con PT507837223 y domicilio social sito en Av. François Mitterrand, 33-A, 2710-723 Sintra, PORTUGAL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, Refixe LDA informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
Refixe LDA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Refixe LDA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición al correo electrónico [email protected].
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Propiedad intelectual e industrial Refixe LDA por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Refixe LDA . Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Refixe LDA .
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Refixe LDA . Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Refixe LDA .
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción Refixe LDA se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
FORMAS Y GASTOS DE ENVIO
Te proponemos distintos modos de envío para hacerte llegar tu pedido de la manera más cómoda y adecuada a tus necesidades. Desde tu cesta de compra podrás seleccionar el tipo de envío que deseas en función de la zona y el modo de entrega que prefieras.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Refixe, Lda no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Stock de Artículos
La selección de productos ofrecidos en la web es válida en tanto que los productos estén visibles en el website.
Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado para el envío es de 1 día. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Refixe, Lda no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo nos pondremos en contacto contigo para comunicárselo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
GASTOS DE ENVÍO Y EMBALAJE
los valores cobrados por este servicio son los siguientes, salvo promociones o descuentos en vigor en la tienda online:
Territorio Nacional, incluidas las islas: 4 €
Internacional: 10 €
Gastos de Cobro: 2.5 €
En caso de no levantamiento o cancelación del pedido después del envío, reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío / cobro
Todos los valores arriba indicados pueden ser por nosotros alterados en cualquier momento y sin previo aviso.
Devoluciones
Viamax.eu te ofrece la posibilidad de devolver los productos adquiridos. Debido a que somos una tienda online sin tienda física solamente aceptamos devoluciones por mensajería o correos. Por favor, no nos envíes ningún producto sin antes de contactar con nosotros.
Devolución por desistimiento
Puedes devolver o cambiar los productos comprados sin necesidad de justificación en el plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido. Debido a que los productos de nuestra tienda están catalogados como íntimos –es decir, no son transferibles a otras personas– no podemos realizar devoluciones a no ser que estén perfectamente precintados y en su envoltorio original, por lo que te recomendamos que revises bien el producto antes de abrirlo. Esto incluye cambios por artículos similares como de diferente color o talla.
Durante el proceso de devolución deberás enviarnos los artículos a devolver mediante una agencia de transporte o correos a tu elección y deberás asumir el coste de envío.
Para más información sobre el proceso de devolución por el ejercicio del derecho de desistimiento consulta las condiciones de contratación.
Devolución por producto defectuoso
A pesar de que cuidamos y protegemos los productos hasta la entrega, en ocasiones puede ocurrir que un producto llegue en mal estado. Para proceder a la devolución debes conservar el embalaje original y no debe haber sido manipulado malintencionadamente.
Antes de ponerte en contacto con nosotros para devolver un producto defectuoso, te pediremos que hagas las siguientes comprobaciones para estar Antes de ponerte en contacto con nosotros para devolver un producto defectuoso, te pediremos que hagas las siguientes comprobaciones para estar seguros de que no funciona:
- En caso de que tu producto vaya con pilas, comprueba si funciona con pilas nuevas, ya que algunos productos vienen con pilas de poca vida de uso. Por favor, verifica que no se haya sustraído la cánula plástica que por defecto traen de fábrica todos los mecanismos que funcionan a pilas.
- Si tu producto usa batería, comprueba que se haya quitado el seguro que suele proteger las zona de contacto que evita que los juguetes se activen mientras están embalados.
- Algunos vibradores requieren que el botón de encendido sea presionado durante 3 segundos para que se encienda. Es así para evitar que se encienda por error.
- Comprueba que las tapas hagan contacto adecuadamente y estén adecuadamente cerradas. Si el producto funciona con batería comprueba que al cargarlo los cables hagan contacto adecuadamente.
Resolución de la devolución
Una vez recibamos el producto comprobaremos su estado y procederemos a realizar el cambio o a abonarte el importe en voucher para gastar en la tienda.
Cómo realizar una devolución
Puedes realizar la devolución poniéndote en contacto con nosotros. Te enviaremos mediante el formulario de devolución
Viamax.eu es una compania de Refixe – Limited
Av. François Mitterrand, 33
2710-723 Sintra
